Ultima actualizare: 1 August 2025
Bine ați venit pe MagazinExpress.ro. Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul și achiziționa produsele comercializate de noi. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu termenii de mai jos.
Art. 1. Informații Generale și Definiții
1.1. Vânzătorul: Site-ul www.magazinexpress.ro este operat de societatea comercială GENERALIS SRL, cu sediul social în Strada Cameliei, Nr. 14, Bl. 32, Sc. C, Ap. 59, Ploiești, Județul Prahova, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/2505/2024, având CUI 52248735.
1.2. Cumpărătorul (Client): Orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
1.3. Comanda: Documentul electronic generat ca urmare a accesării site-ului de către Client, prin care acesta transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa produse.
1.4. Contract: Comanda confirmată de către Vânzător, prin care acesta se angajează să livreze produsele comandate, iar Clientul se angajează să achite contravaloarea acestora.
Art. 2. Plasarea și Confirmarea Comenzii
2.1. Prin finalizarea comenzii, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
2.2. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă telefonic sau prin e-mail acceptarea comenzii, nu în momentul generării automate a confirmării de primire.
2.3. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazuri justificate (ex: date incomplete, suspiciune de fraudă, indisponibilitatea produsului în stoc).
Art. 3. Prețuri și Modalități de Plată
3.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA. 3.2. Plata produselor se face exclusiv în sistem ramburs, în numerar, la momentul livrării coletului de către firma de curierat. Detalii complete găsiți în pagina Metode de Plată.
Art. 4. Livrarea Produselor
4.1. Livrarea se efectuează prin curierat rapid pe teritoriul României. 4.2. Clientul are obligația și dreptul de a verifica integritatea coletului la primire. Orice neconformitate (produs deteriorat, lipsă) trebuie semnalată pe documentul de transport al curierului. 4.3. Detaliile complete privind termenele și costurile de livrare sunt disponibile în pagina Politică de Livrare.
Art. 5. Garanția Produselor
5.1. Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate și, după caz, de garanția comercială a producătorului. 5.2. Garanția se acordă în baza facturii și a certificatului de garanție. 5.3. Nu fac obiectul garanției produsele deteriorate din culpa Clientului (utilizare neconformă, suprasolicitare, intervenții neautorizate). În cazul unui defect, vă rugăm să completați Formularul de Service.
Art. 6. Politica de Retur
6.1. Conform legislației în vigoare, clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice. 6.2. Procedura completă, condițiile de acceptare și distincția între retur și garanție sunt detaliate în pagina Politică de Retur și Rambursare.
Art. 7. Proprietate Intelectuală
7.1. Întregul conținut al site-ului MagazinExpress.ro (texte, imagini, grafică, logo-uri) este proprietatea exclusivă a GENERALIS SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Utilizarea oricărui material fără acordul nostru scris este strict interzisă.
Art. 8. Limitarea Răspunderii
8.1. GENERALIS SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru prejudicii cauzate de utilizarea incorectă a produselor achiziționate sau de întârzieri la livrare cauzate de evenimente externe (ex: firma de curierat, condiții meteo, forță majoră).
Art. 9. Legea Aplicabilă și Litigii
9.1. Prezentul contract este supus legii române. Orice litigiu apărut între Vânzător și Client va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Ploiești.
Art. 10. Contact
Pentru orice informații, vă stăm la dispoziție prin datele de contact afișate pe pagina de Contact a site-ului.